Ogni consulenza estetica ha un valore inestimabile: è il momento in cui la cliente prende consapevolezza delle proprie esigenze e delle possibili soluzioni offerte dal centro estetico. Tuttavia, se alla fine della consulenza non viene formulata una proposta chiara e strutturata, il rischio è di disperdere il lavoro di sensibilizzazione svolto fino a quel momento.
L’errore più comune è quello di proporre pacchetti standard uguali per tutte le clienti, che però non sono in grado di tenere in debita considerazione le esigenze specifiche di ogni cliente, che invece desidera sentirsi unica. D’altro canto, la totale improvvisazione nella proposta di un percorso può generare insicurezza e indecisione, compromettendo la chiusura della trattativa.
La soluzione è un metodo commerciale strutturato ma flessibile, un vero e proprio schema modulabile che guidi l’estetista nella costruzione di un percorso personalizzato per ogni cliente. Un metodo efficace deve garantire coerenza e professionalità, permettendo al tempo stesso di adattare il percorso in base alle risorse specifiche del centro: tecniche manuali, apparecchiature, prodotti cosmetici e competenze dello staff.
Un altro elemento essenziale è la concretezza della proposta. Il percorso suggerito deve essere presentato su supporti cartacei o digitali chiari e professionali, che conferiscano valore e tangibilità all’offerta, evitando di lasciarlo alla sola comunicazione verbale. Questo non solo rafforza la percezione di esclusività e cura da parte della cliente, ma aiuta anche l’estetista a trasmettere il messaggio con maggiore sicurezza.
Tecnocosmesi Group, attraverso il percorso di consulenza “Next to You“, affianca le estetiste nella creazione di un metodo commerciale personalizzato, che valorizzi le risorse del centro e ottimizzi la comunicazione con le clienti. Con il giusto approccio, ogni consulenza può trasformarsi in un’opportunità concreta di fidelizzazione e crescita per il centro estetico.
